back-roller classic Ortlieb déchirée après...

[etyoop]

Bonjour,

J'ai acheté des super sacoche ortlieb back roller classic, et après quelques mois, l'une d'elles s'est déchirée en dessous.
Est-ce que quelqu'un sait comment la réparer?
Comment fonctionne la garantie avec ortlieb?
Est-ce que le ticket de caisse est absolument nécessaire?

Merci

[alpt78]

Pour moi c'est réparable, il faut trouver un morceau de tissu plastifié qui ressemble à celui de la sacoche et faire un collage et couture.

[loz]

Ortlieb vend des kits de réparations qui fonctionnent bien.

Si la déchirure correspond à un accroc, un frottement, ou une pliure, je ne vois pas pourquoi Ortlieb la prendrait en garantie.

[albina]

Si la déchirure correspond à un accroc, un frottement, ou une pliure, je ne vois pas pourquoi Ortlieb la prendrait en garantie.

Et à voir la photo, il semble effectivement que la déchirure est le résultat du frottement d'un objet pointu contenu dans la sacoche, plutôt qu'à un défaut de celle-ci.

[paddy]

Bonjour;
perso je ferai :
1 : écrire à la marque avec la photo en PJ
2 : demander s'ils peuvent réparer ou comment faire (bien) soit même
3 : si garantie ou pas (donc devis)

Au pire ...
au mieux un geste commercial et donc de la pub

Bonne chance.

[etyoop]

Merci pour vos idées.
Si quelqu'un a déjà réparer correctement une sacoche comme ça, il peut me dire comment il a fait.
En fait la sacoche s'est trouée à cause d'une pièce métallique (qui n''est pourtant pas tranchante) sur mon vélo à laquelle j'attachais un élastique (qui passe par-dessus le porte bagage).
Je vais écrire à la marque. On verra bien ce qu'il me diront..

[loz]

Si quelqu'un a déjà réparer correctement une sacoche comme ça, il peut me dire comment il a fait.

Tu achètes le kit de réparation Ortlieb et tu suis les instructions fournies.